นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ h251

1บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ h251 ("เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ" หรือ "ผู้ใช้") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ h251 ผ่านเว็บไซต์ h251.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ h251 ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ทั้งหมดของ h251

h251 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความโปร่งใส และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเป็นหลักในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

h251 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งได้เป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการใช้งานในแต่ละเซสชัน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และธุรกรรมทั้งหมด

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

h251 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน KYC
• เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝากเงิน การถอนเงิน และการจัดการโบนัส
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อสงสัยต่าง ๆ
• เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
• เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญ
• เพื่อติดตามและสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming)

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ h251 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการข้อมูลทั้งหมดเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและระเบียบข้อบังคับอื่น ๆ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการฉ้อโกง

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

h251 เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ต่อบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดเท่านั้น โดยผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ h251 กำหนด

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — บริการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินที่ h251 ใช้งานอยู่
• หน่วยงานราชการ — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

6การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือซอฟต์แวร์ระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน h251 ดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• ลงนามในสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ h251 กำหนด
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนทุกครั้งเพื่อป้องกันการสกัดกั้นโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นและสมส่วนกับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

h251 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แล้วแต่ระยะเวลาใดจะนานกว่า

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา h251 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการนำข้อมูลไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ h251 เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

วิธีการใช้สิทธิ์

คุณสามารถยื่นคำร้องใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงาน h251 ผ่านอีเมล [email protected] หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9นโยบายคุกกี้

h251 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่คุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ โดยข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

10การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

h251 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Database Encryption at Rest)
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS หลายชั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานเฉพาะทาง 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบช่องโหว่ความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Least Privilege
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) และแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

11ข้อมูลของผู้เยาว์

h251 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มหรือสมัครบัญชีโดยเด็ดขาด เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ h251 โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

h251 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ h251 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม h251 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง